سياسة التأمين

سياسة التأمين لدى Sweet Tour Marrakech

مطابقة للتشريع المغربي، شفافة وآمنة

وفق القانون المغربي 17-99 المتعلق بالتأمينات ومدونة السير، يجب أن تتوفر كل سيارة للكراء على تأمين ساري عن المسؤولية المدنية. وتذهب Sweet Tour Marrakech إلى أبعد من الحد الأدنى القانوني لتوفير حماية كاملة لكل زبون.

3 مستويات من التغطية

التغطية المستوى 1 أساسي المستوى 2 عادي المستوى 3 ممتاز
مسؤولية مدنية غير محدودة
مساعدة على الطريق 24/7
CDW / Collision Damage Waiver
Theft Protection
كسر الزجاج مشمول
فرنشيز مخفَّض
فرنشيز 0 MAD
الإطارات والجنوط والهيكل السفلي
سائق إضافي مجانًا
إلغاء مرن
السعر في اليوممشمول+ 80 MAD/اليوم+ 150 MAD/اليوم

الفرنشيز حسب فئة السيارة

اقتصادية10 000 MAD
مدمجة15 000 MAD
دفع رباعي / ممتازة20 000 MAD
فاخرة30 000 MAD

يُخفَّض إلى 0 MAD مع التأمين الممتاز

التأمين / مبلغ الضمان

  • حجز مسبق على البطاقة البنكية أو أداء نقدًا
  • مبلغ يعادل فرنشيز السيارة المكتراة
  • يُرفع الحجز عنه بعد 7-14 يومًا من الإرجاع دون أضرار
  • معاينة مشتركة عند تسلّم السيارة وعند إرجاعها

شروط الصلاحية

  • رخصة سياقة سارية منذ سنتين على الأقل
  • السن الأدنى 21 سنة (25 سنة بالنسبة للفئة الفاخرة)
  • سائق مصرَّح به وموقّع على العقد
  • احترام مدونة السير المغربية
  • الاستعمال الخاص فقط (باستثناء عقد Pro)
  • الطرق المرخَّص فيها (المسالك ممنوعة دون اتفاق كتابي)

استثناءات مطلقة

استثناءات مطلقة

التأمين لا ينطبق في الحالات التالية:

  • السياقة تحت التأثير (الكحول، المخدرات، الأدوية التي تُضعف اليقظة)
  • سائق غير مصرَّح به في العقد
  • تجاوز السرعة بأكثر من 30 km/h فوق الحد المسموح
  • سباق أو رالي أو استعمال رياضي
  • نقل بضائع غير قانونية أو خطيرة
  • عدم احترام العقد (مناطق ممنوعة، حدود غير مرخَّصة)

المسطرة في حالة وقوع حادث

1

تأمين سلامة الأشخاص

اتصل فورًا بالرقم 15 (الإسعاف) إن كان هناك جرحى، أو بالرقم 19 (الشرطة).

2

إخبار Sweet Tour Marrakech

الخط المباشر 24/7: +212 660 499 714. داخل 24 ساعة على أبعد تقدير.

3

التصريح الودي بالحادث

يُملأ مع الطرف الآخر. صور مفصّلة للأضرار. شهود إن أمكن.

4

محضر الشرطة

إلزامي في حالة السرقة والأضرار المهمة. ويُشترط محضر رسمي.

5

إيداع الملف

التصريح + الصور + المحضر عبر البريد الإلكتروني إلى claims@sweettourmarrakech.com داخل 5 أيام عمل.

6

تتبّع الملف

التأكيد داخل 48 ساعة. والقرار النهائي بين 5 و15 يوم عمل.

السرقة ومحاولة السرقة

في حالة السرقة، فإن تقديم شكاية لدى الشرطة المغربية إلزامي داخل 24 ساعة. كما يُشترط إرجاع المفاتيح والوثائق الأصلية. وبدون شكاية رسمية، يتحمّل الزبون القيمة الكاملة للسيارة.

الأسئلة الشائعة

هل الفرنشيز قابل للتفاوض؟

لا، لكن يمكن تخفيضه إلى 0 MAD مع التأمين الممتاز.

هل يغطي الطرق غير المعبّدة؟

فقط باتفاق كتابي مسبق وبسيارة دفع رباعي أو 4×4.

هل يغطي تأميني الشخصي ذلك؟

تحقّق من ذلك مع شركة تأمينك. ويبقى تأميننا هو الأساسي في المغرب.

سائق إضافي؟

50 MAD/اليوم، ومجانًا مع الصيغة الممتازة. الرخصة والتصريح إلزاميان.

هل يمكن السياقة خارج الحدود؟

المغرب فقط بشكل افتراضي. موريتانيا أو الجزائر عند الطلب، مع رسوم إضافية.

ماذا يقع إن ضاعت المفاتيح؟

مصاريف التعويض بين 1 500 و3 500 MAD حسب السيارة. وهي غير مغطاة بالتأمين.

التزامنا

  • لا رسوم خفية
  • شروط واضحة بالفرنسية والعربية والإنجليزية
  • خدمة الزبناء 7 أيام في الأسبوع
  • وساطة شفافة في حالة النزاع
  • مطابقة للمعايير الدولية

هل لديك سؤال عن تغطيتك؟

فريقنا يجيبك في أقل من 24 ساعة.

اتصل بنا احجز سيارة