Verzekeringsbeleid

Verzekeringsbeleid Sweet Tour Marrakech

In lijn met de Marokkaanse regelgeving, transparant en veilig

Volgens de Marokkaanse verzekeringswet 17-99 en de verkeerswet moet elke huurauto een geldige aansprakelijkheidsverzekering hebben. Sweet Tour Marrakech gaat verder dan het wettelijke minimum en biedt elke klant een volledige bescherming.

3 dekkingsniveaus

Dekking Niveau 1 Basis Niveau 2 Standaard Niveau 3 Premium
Onbeperkte wettelijke aansprakelijkheid
Pechhulp 24/7
CDW / Collision Damage Waiver
Theft Protection
Glasbreuk inbegrepen
Verlaagd eigen risico
Eigen risico 0 MAD
Banden, velgen, onderzijde
Extra bestuurder gratis
Flexibel annuleren
Prijs per dagInbegrepen+ 80 MAD/dag+ 150 MAD/dag

Eigen risico per voertuigcategorie

Economisch10 000 MAD
Compact15 000 MAD
SUV / Premium20 000 MAD
Luxe30 000 MAD

Verlaagd tot 0 MAD met de Premium-verzekering

Borg / waarborgsom

  • Pre-autorisatie op de bankkaart of betaling in contanten
  • Bedrag gelijk aan het eigen risico van de gehuurde auto
  • Vrijgegeven 7-14 dagen na de teruggave zonder schade
  • Gezamenlijke inspectie bij het ophalen en bij het inleveren van de auto

Geldigheidsvoorwaarden

  • Rijbewijs dat minimaal 2 jaar geldig is
  • Minimumleeftijd 21 jaar (25 jaar voor de categorie Luxe)
  • Bestuurder aangemeld en ondertekenaar van het contract
  • Naleving van de Marokkaanse verkeersregels
  • Uitsluitend particulier gebruik (behalve bij een Pro-contract)
  • Toegestane wegen (onverharde pistes zonder schriftelijke toestemming verboden)

Absolute uitsluitingen

Absolute uitsluitingen

De verzekering geldt NIET in geval van:

  • Rijden onder invloed (alcohol, drugs, medicijnen die de waakzaamheid verminderen)
  • Bestuurder die niet in het contract is aangemeld
  • Snelheidsovertreding van meer dan 30 km/h boven de limiet
  • Race, rally of sportief gebruik
  • Vervoer van illegale of gevaarlijke goederen
  • Niet-naleving van het contract (verboden zones, niet-toegestane grensovergangen)

Procedure bij een ongeval

1

Zorg voor de veiligheid van personen

Bel meteen 15 (SAMU) bij gewonden, of 19 (politie).

2

Sweet Tour Marrakech informeren

Hotline 24/7: +212 660 499 714. Binnen uiterlijk 24 uur.

3

Europees schadeformulier

In te vullen samen met de tegenpartij. Gedetailleerde foto's van de schade. Getuigen indien mogelijk.

4

Politierapport

Verplicht bij diefstal en aanzienlijke schade. Een officieel proces-verbaal is vereist.

5

Dossier indienen

Schadeformulier + foto's + proces-verbaal per e-mail naar claims@sweettourmarrakech.com binnen 5 werkdagen.

6

Opvolging van het dossier

Bevestiging binnen 48 uur. Eindbeslissing tussen 5 en 15 werkdagen.

Diefstal en poging tot diefstal

Bij diefstal is aangifte bij de Marokkaanse politie verplicht binnen 24 uur. Ook het inleveren van de sleutels en de originele documenten is vereist. Zonder officiële aangifte is de klant aansprakelijk voor de volledige waarde van de auto.

Veelgestelde vragen

Is het eigen risico onderhandelbaar?

Nee, maar het kan met de Premium-verzekering worden verlaagd tot 0 MAD.

Dekt het ook onverharde wegen?

Alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming en met een SUV of 4×4.

Dekt mijn eigen verzekering dit?

Vraag dit na bij uw verzekeraar. Onze verzekering blijft in Marokko de eerste dekking.

Extra bestuurder?

50 MAD/dag, gratis met Premium. Rijbewijs en aanmelding zijn verplicht.

Over de grens rijden?

Standaard alleen Marokko. Mauritanië of Algerije op aanvraag, tegen extra kosten.

Wat gebeurt er als ik de sleutels verlies?

Vervangingskosten tussen 1 500 en 3 500 MAD naargelang de auto. Niet gedekt door de verzekering.

Waar wij voor staan

  • Geen verborgen kosten
  • Heldere voorwaarden in het Frans, het Arabisch en het Engels
  • Klantenservice 7 dagen per week
  • Transparante bemiddeling bij een geschil
  • In lijn met internationale normen

Een vraag over uw dekking?

Ons team antwoordt binnen 24 uur.

Neem contact met ons op Een auto reserveren