1. Objeto

Estas condiciones rigen el uso del sitio sweettourmarrakech.com y los contratos de alquiler de vehículos celebrados con Sweet Tour Marrakech. Al reservar, aceptas estas condiciones sin reservas.

2. Condiciones de alquiler

• Edad mínima: 21 años
• Permiso de conducir en vigor desde hace al menos 2 años
• Documento de identidad o pasaporte en vigor
• Fianza retenida en el momento de recoger el vehículo

3. Reserva

La reserva se confirma tras la recepción del pago o la validación del medio de pago. Se envía una confirmación por correo electrónico. Cualquier información errónea facilitada en el momento de la reserva puede dar lugar a la anulación sin reembolso.

4. Recogida y devolución

El vehículo se entrega en el lugar y a la hora acordados. Se levanta un acta contradictoria del estado del vehículo en la recogida y en la devolución.

Todo retraso en la devolución superior a 30 minutos puede conllevar la facturación de un día adicional. Te rogamos que avises a la agencia si surge un imprevisto.

5. Uso del vehículo

El arrendatario se compromete a:

• Respetar el código de circulación marroquí
• No conducir bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias
• No subarrendar el vehículo
• No utilizarlo para carreras, rallies o transporte comercial sin acuerdo previo por escrito
• No salir de Marruecos sin autorización previa

6. Seguro

Todos nuestros vehículos están asegurados a terceros y a todo riesgo. Sigue siendo aplicable una franquicia en caso de siniestro, que puede reducirse con nuestras opciones de seguro complementario. Consulta nuestra Política de seguros para más detalles.

7. Anulación

Anulación gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. A partir de ahí:

• Entre 48h y 24h antes de la recogida: se retiene el 20 % del importe total
• Menos de 24h antes de la recogida: se retiene el 50 % del importe total
• No presentarse en la recogida: se retiene el 100 % del importe

8. Responsabilidad

Sweet Tour Marrakech no puede ser considerado responsable de los efectos personales dejados en el vehículo, ni de las consecuencias indirectas de una avería ajena a nuestro control. En caso de avería mecánica, contacta de inmediato con nuestra asistencia para poner en marcha una solución de sustitución.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad. Conservas en todo momento el derecho de acceso, rectificación y oposición.

10. Litigios

En caso de litigio se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, el tribunal competente será el de Marrakech, Marruecos, y la ley aplicable será la ley marroquí.

11. Modificaciones

Sweet Tour Marrakech se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones. La versión aplicable es la vigente en la fecha de tu reserva.

12. Contacto

Para cualquier duda relativa a estas condiciones:

• Correo electrónico: contact@sweettourmarrakech.com
• Teléfono: +212 660 499 714
• Dirección: Avenue Moulay Youssef, 80025 Marrakech, Marruecos