1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'uso del sito sweettourmarrakech.com e i contratti di noleggio di veicoli conclusi con Sweet Tour Marrakech. Prenotando, accetti queste condizioni senza riserve.

2. Condizioni di noleggio

• Età minima: 21 anni
• Patente di guida valida da almeno 2 anni
• Documento d'identità o passaporto in corso di validità
• Cauzione trattenuta al momento del ritiro del veicolo

3. Prenotazione

La prenotazione è confermata dopo la ricezione del pagamento o la convalida del mezzo di pagamento. Una conferma viene inviata per e-mail. Qualsiasi informazione errata fornita al momento della prenotazione può comportare l'annullamento senza rimborso.

4. Ritiro e riconsegna

Il veicolo viene consegnato nel luogo e all'ora concordati. Un verbale in contraddittorio viene redatto al ritiro e alla riconsegna.

Ogni ritardo nella riconsegna superiore a 30 minuti può comportare l'addebito di una giornata supplementare. Ti preghiamo di avvisare l'agenzia in caso di imprevisto.

5. Utilizzo del veicolo

Il locatario si impegna a:

• Rispettare il codice della strada marocchino
• Non guidare sotto l'effetto di alcol o di altre sostanze
• Non sublocare il veicolo
• Non utilizzarlo per gare, rally o trasporto commerciale senza accordo scritto preventivo
• Non uscire dal Marocco senza autorizzazione preventiva

6. Assicurazione

Tutti i nostri veicoli sono assicurati con responsabilità civile e copertura kasko. In caso di sinistro resta applicabile una franchigia, che può essere ridotta con le nostre opzioni di assicurazione complementare. Consulta la nostra Politica assicurativa per i dettagli.

7. Annullamento

Annullamento gratuito fino a 48 ore prima del ritiro. Oltre tale termine:

• Tra 48h e 24h prima del ritiro: viene trattenuto il 20 % dell'importo totale
• Meno di 24h prima del ritiro: viene trattenuto il 50 % dell'importo totale
• Mancata presentazione al ritiro: viene trattenuto il 100 % dell'importo

8. Responsabilità

Sweet Tour Marrakech non può essere ritenuta responsabile degli effetti personali lasciati nel veicolo, né delle conseguenze indirette di un eventuale guasto al di fuori del nostro controllo. In caso di guasto meccanico, contatta immediatamente la nostra assistenza per attivare una soluzione sostitutiva.

9. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è disciplinato dalla nostra Politica sulla riservatezza. Conservi in ogni momento il diritto di accesso, rettifica e opposizione.

10. Controversie

In caso di controversia si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza, il foro competente sarà quello di Marrakech, Marocco, e la legge applicabile sarà quella marocchina.

11. Modifiche

Sweet Tour Marrakech si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. La versione applicabile è quella in vigore alla data della tua prenotazione.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni:

• E-mail: contact@sweettourmarrakech.com
• Telefono: +212 660 499 714
• Indirizzo: Avenue Moulay Youssef, 80025 Marrakech, Marocco